女人说：“加伊在冰雪皇后的宫殿里，因为他心里有一块镜子的碎片，眼里也有碎片渣的缘故，所以看什么都不顺眼，只有取出碎片，他才能成为一个真正的人，不然他就只能永远待在冰雪皇后的宫殿里，你有一颗孩子天真善良的心，这就是你的力量，从这到宫殿只有六里路，快让驯鹿带你去吧！”
驯鹿把格尔达带到雪地里的一丛灌木旁，就让格尔达自己往前走了，格尔达站在寒风呼啸的旷野里，雪花不停地向她扑来，奇形怪状地向她进攻，因为它们是冰雪皇后的战士，正在守卫宫殿！格尔达的精神感动了上帝，上帝就派天使安琪儿帮她打败那些雪花战士们。
冰雪皇后的宫殿非常宽大，所有东西都是冰雪做成的，像透明的玻璃一样闪闪发亮，大厅里有一个结冰的湖，这就是世界上的理智之湖，冰雪皇后坐在中间，观察世界上所发生的一切事情。
加伊在离皇后不远的地方玩七巧板，他的脸已经被冻得发出青黑的颜色，冰雪皇后对加伊说：“如果可以拼出‘永恒’两个字，你就是自己真正的主人，你就自由了。”
说完话，冰雪皇后就飞走了，要赶着去替火山降温，格尔达走进宫里认出加伊，格尔达非常高兴地扑过去，可是加伊却冷冰冰没有任何反应，格尔达伤心地哭了起来，她的眼泪像流不尽的温泉，流进加伊的心里，直到把心里的镜子碎片都融化掉，这时加伊的眼睛活动起来，开始望着格尔达，格尔达于是唱起从前加伊最爱听的歌：“当玫瑰花开时，我们见到了上帝。”
加伊听到歌声，忽然大哭起来，热泪也融出了在他眼里的碎片渣，他终于认出格尔达，他们紧紧拥抱着，连四周的冰块也为他们跳起欢的舞，当他们疲倦躺下时，两人刚好形成了“永恒”的图案。加伊现在自由了！
他挽起格尔达的手，一起走出冰雪皇后的宫殿，发现驯鹿正等着他们，驯鹿带他们到芬兰女人的家中，然后又到拉普兰德的老婆婆那，她已经为他们准备了新衣服和新雪橇，他们带着感谢告别了老婆婆，开始回家了。
春天来了，格尔达和加伊回到家，他们手拉手，一起坐在小桥上，感到非常幸福。
