雀巢奶粉事件2010 雀巢奶粉惊现不明物疑是老鼠屎(3)

雀巢说法 要听从总部安排

7月26日上午，按照孙先生提供的名片，记者电话联系到了雀巢公司河南办事处业务主管张刚勇，张刚勇声称自己在外地出差，具体情况需要找该事件的负责人王园（音）了解，遂将王园的手机号告知了记者。

拨通王园的电话后，当得知记者询问孙先生奶粉一事时，不容记者多问，王园便称要与消费者协商后再联系记者。记者追问，此事为何至今未处理？王园表示，由于消费者是投诉到了北京总部，河南办事处这边要听总部的安排，这里没有自主决定权。

昨日，记者又一次联系了孙先生，他说，从23日记者调查至今，他再未接到雀巢公司任何工作人员的电话，“雀巢公司对消费者的漠视以及对媒体的回避让人心寒，希望你们继续给予关注。”

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