■问答
为何从酸奶转向奶粉业务？
刘森淼：做奶粉之前12年一直做酸奶业务，我们看到中国奶粉价格的现状很不合理，希望能促成奶粉价格的回归。现在把奶粉当做一份事业去做，希望能够为行业做点有益的事情，让消费者受益。
99元奶粉对君乐宝是否会是挑战？
刘森淼：如果君乐宝做了一两年，行业内却没有跟进者，那反而说明我们的举措对市场没有形成影响力。我们希望更多国内优质企业参与到百元阵营，从而积极推动行业格局重新洗牌，推动中国奶粉价格理性回归。
高价奶粉会拱手相让市场吗？
刘森淼：中国奶粉畸形价格形成已有多年，一方面一些消费者有认识误区，误以为贵的奶粉就安全；另一方面，一些企业肯定不愿意放弃既有利益，因此这就更需要众多企业去推动改变。短期内洗牌尽管有一定的困难，但是随着消费者日趋理性，价格回归是必然。
如何做好体验服务？
刘森淼：公司去年已开始布局O2O线下体验店，目前已有4000家。我们与全国各地母婴店合作，省下线上销售的运费、网络平台等费用返给线下，要求他们与线上同价，效果非常好。今年线下体验店将拓展到1万家，到一定规模后可实现线上下单、线下取货。
今年有何市场规划？
刘森淼：现在公司1万吨产能的奶粉工厂每天是满产运转，已不能满足市场需求。公司计划在河北再建3万吨奶粉工程，总投资10亿元以上，预计明年年底建成投产。
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